اتصل بنا
+447418315054
اكتب لنا
support@wifca.info
نحن نعمل

الأالاثنين - الجمعة: 8:00 - 18:00

English version

التعويض وحماية الأصول

تم إنشاء لجنة IFCA المالية كلجنة دولية محايدة تابعة لجهة خارجية للنظر في الشكاوى وحلها بشكل عادل من أجل تسهيل الحل بشكل أسهل وأسرع من خلال منظمي الصناعة والنظام القانوني. بالإضافة إلى ذلك، توفر اللجنة أيضًا حماية إضافية للمتداولين من خلال صندوق تعويضات اللجنة.

ما هو الحد الأقصى للتغطية؟

يغطي صندوق التعويضات فقط تعويضات تصل إلى 200000 يورو لكل عميل.

*تقوم اللجنة المالية بتوزيع التعويض على مقدم الطلب خلال 15-30 يوم عمل بعد قرار اللجنة بتغيير وضع العضو. خلال هذا الوقت، ستتخذ اللجنة جميع التدابير المتاحة لتقديم مدفوعات المشارك مباشرة إلى مقدم الطلب والتحقق من المعلومات الشخصية لمقدم الطلب.

**في حالة وجود نقص في الأموال بسبب تراكم القضايا من قبل الوكيل المشارك، سيتم توزيع الرصيد الحالي من الأموال بالتساوي بين جميع المتقدمين.

Image Block Image Block
Parallax Image

نتائج العمل

5000+

العملاء

764

عمل ناجح

6840

اكتملت عمليات الإرجاع

10

سنوات في السوق

Parallax Background Image
Image Block

كيف تعمل؟

يعمل صندوق التعويضات بمثابة بوليصة تأمين لعملاء الأعضاء. سيتم الاحتفاظ بهذا الصندوق في حساب مصرفي منفصل ولن يستخدم إلا إذا رفض المشارك الالتزام بقرار اللجنة المالية.

بعد الاستشارة الأولية مع أحد المتخصصين، يمكنك دفع 1% من المبلغ المسترد للمطالبة (الشكوى). بعد ذلك، سنمثل مصالحك في إعادة الأموال / التعويضات من شركات الوساطة وصناديق التأمين والمناطق الخارجية وكذلك التحويلات المصرفية.

كيف تتعامل الهيئة الدولية للسلوك المالي مع شكواك

عادة، الهيئة الدولية للسلوك المالي
بالاعتبار الشكاوى على عدة مراحل

المرحلة الأولى

أولاً، سيتحقق من إمكانية تقييم حالتك بناءً على معلوماتك والمستندات التي تقدمها. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف يوضح IFCA الحقائق. وتحقيقا لهذه الغاية، فإنه يطلب رأي الشركة المعنية. في معظم الحالات، سيقوم IFCA بإرسال خطاب الشكوى الخاص بك إلى الشركة الخاضعة للتنظيم.

المرحلة الثانية

وتقدم الشركة تقاريرها إلى الهيئة الدولية للسلوك المالي بشكل تفصيلي وتوضح أسباب قرارها.

المرحلة الثالثة

إذا أظهرت المراجعة أن قرار الشركة غير قابل للاعتراض من الناحية الرقابية، فسوف تقوم الهيئة الدولية للسلوك المالي بإبلاغك بذلك.

المرحلة الرابعة

إذا تبين أن IFCA يجب أن تتدخل كسلطة إشرافية، فسوف تستمر في التعامل مع الشركة المعنية. ومع ذلك، لا تستطيع الهيئة الدولية للسلوك المالي إخبارك بنتيجة هذا النزاع بسبب واجب السرية.

EMAIL

يدعم: support@wifca.info
الفواتير: support@wifca.info
العنوان القانوني: IFCA, Great West Rd, Brentford TW8 9DF, UK

تقديم شكوى

يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بتقديم شكوى على هذه الصفحة أو التواصل معنا

يُقدِّم

PHONE

+447418315054

Mon-Fri: 8 AM to 6 PM GMT